Hodnocení obchodu

Dobrý den, Vaši objednávku ze dne 17.03.2021 (17:16:40) jsme ihned následujicí den tj. 18.03.2021 předali přepravní společnosti Zásilkovna viz data podrobnosti o zásilce: 18. 03. 2021 11:12:41 Příjem elektronických dat k zásilce: 18. 03. 2021 16:10:08 Příjem zásilky na podacím místě DEPO, Zlín, Malotova (areál Svit). 19. 03. 2021 01:56:20 Příjem zásilky na expedičním depu Praha-Ruzyně, U Silnice 949/11. Do 31.3.2021 než jsme spolu s Vámi i s Vaším manželem mluvili po telefonu, jsem neměl tušení, že je něco v nepořádku. Ihned po ukončení telefonátu jsem podal telefonickou reklamaci na Zásilkovnu, od které jsem zatím nedostal žádnou odpověď, tudíž jsem dnes 6.4.2021 podal elektronicky písemnou reklamaci a čekám na vyjádření ze strany zásilkovny. Věřte že mě tato nepříjemná situace mrzí, ale není to naše chyba nýbrž chyba Zásilkovny. Ihned jak obdržím nějakou informaci, tak se Vám určitě ozvu. Mimochodem v každém informačním e-mailu o vyřízení objednávky, zasíláme jak fakturu, tak trasovací číslo zásilky, aby každý zákazník mohl svou zásilku sledovat, takže se to mohlo řešit již dřive. O to víc mě mrzí Váš komentář, protože z něj vyplývá že za to podle Vás mužeme my, i když jsme z naší strany udělali maximum. Věřím že se vše brzo vyřeší k Vaší spokojenosti. Za MVtisk.cz Martin Vopravil.